学校相关部门和人员应根据学生心理危机干预的类型与级别，采取有针对性的干预措施，确保心理危机干预的科学有效。

一、学校心理老师认真分析和评估来访学生心理健康状况，如遇以下情况应做好转介工作

1、对心理老师心存不满，不愿接受进一步咨询的来访学生应介绍其去寻求其他心理咨询师的帮助

2、心理异常情况较为严重，达到心理障碍甚至心理疾病的，应及时转介去专业医疗机构。

3、当来访者主动要求转介时，可结束辅导，帮其转介。

4、在辅导过程中，由于受主客观等因素影响，心理辅导教师难以继续提供有效辅导，或心理辅导教师感到自己无法完成咨询时，应及时将个案转介。

二、转介和危机干预工作主要流程

1、对来访学生的情况进行详细的说明，给予转介到其他机构的建议，征求来访者的意见。

2、介绍适合来访学生具体情况的机构，提出建议。

3、如问题较为严重，涉及到伤害自己或者他人，属危机干预领域，则第一时间通知班主任，上报政教处，进行备案。并与班主任一起通知该生监护人，详尽分析学生情况，给出转介去专业医疗机构就医的建议。学校各方面将配合医院做好该生的治疗工作。

3、如监护人或学生本人坚决拒绝就医，视情况严重程度上报上级教育主管部门。